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以下洗濯說明一定要仔細閱讀確實做到喔！或若對污漬的處理有任何疑問，請與我們連絡或向專業人員洽詢處理方法是最好的。（*CynthiaShop 對於自行造成之損壞不予負責。）
辛西亞小舖對於消費者的問題儘量予以幫助，下面所列出的是一般基本常識，對於污漬問題的處理仍需視實際情況而定。
由於CynthiaShop的商品均為白色較多，再來是棉製品，基本上棉製品（Cotton100%）是會縮水的，縮水率為5~10%，所以儘可能不要經常使用漂白水來使用，因為洗久了會使商品的纖維變得脆弱，就會產生破裂或破洞。要保持潔白請用過就洗，並不要與有色商品混洗。 | 血漬 | 先將污染的部份用水弄溼，再取中性洗劑塗抹在污染的地方，然後拿不要的牙刷輕輕刷洗，若面積較大，先用清水沖掉污漬的部份，再以中性洗劑泡著約10-15分鐘，再清洗掉即可（請用冷水清洗，若過久的血漬可用蘿蔔擦拭。 | | 口紅 | 用布沾酒精擦拭，再用中性洗劑以溫水洗淨。 | | 原子筆 | 若是油性筆，可以用松香油、酒精擦拭，但注意不可使用在醋酯人造絲、聚乙烯纖維等布料上。一般布料可塗些洗髮精於污處，將衣物浸在混了白醋的水中，半小時後再用刷子輕擦洗即可。 | | 墨汁 | 在污漬處塗飯粒並將其揉碎，搓揉過後除去飯粒，將衣服泡到清潔劑稀釋液中半小時，最後洗淨即可。 | | 茶 | 剛沾上的污漬可用75~85度的熱水搓洗， 陳舊的污漬則用濃食鹽水浸洗。 | | 咖啡 | 立即用熱水搓洗，或試用蘇打水。陳舊的污漬，則用混和的甘油和蛋黃擦，待稍乾之後，再用清水清洗。 |
以上是較常見的污漬，處理的用具也都垂手可得。其實最好用的東西是醋（沒有甜味的）！可以定色、軟化纖維，如果你不想用太多的化學商品，可以多用醋喔！ 清潔原則： 收到商品後的第一件事就是先確認是不是您要的尺寸，沒問題之後，請先依照洗濯說明，先行機洗，我們的商品都可以機洗，第一次使用請用醋或柔軟精泡過，可增添柔軟感。拿到後一定要洗過（鞋子不用洗，其它商品一定要洗過再用），這個是習慣問題，並不是商品有什麼問題，至少乾淨使用也安心。
羽絨商品： 不管枕頭或被子，不需要經常清洗，可以一至二年送乾洗即可，只要經常換洗枕頭套或被套就可以保潔。新品若有羽絨味道是正常，請日曬過後即可消除味道，往後一個月日曬一至二次即可，每次約30分鐘至一個小時，枕頭可以直接日曬，羽絨被請不要直接日照。
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